Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de PYMES
(Ref. CIFRA-56)

Curso multimedia integrado por 1 CD-rom

PVP: 109,50 € (+% IVA)

FICHA TECNICA | CURSOS INTERACTIVOS DE FORMACION EMPRESARIAL.
Orientado a profesionales, empresas, universidades y centros de formación.
Este curso multimedia está integrado por los siguientes elementos:
- 1 CD-rom.
- estudios de diagnosis.
- ejercicios de autoevaluación.
- y certificado de aprovechamiento.

PRESENTACION.
Al disponer de un número limitado de recursos humanos y financieros, la PYME debe optimizarlos al máximo para conseguir una mejora de la competitividad. El conocimiento y uso eficiente de las nuevas tecnologías de la comunicación e información [TIC] es un elemento clave para conseguirlo.

OBJETIVOS.
El objetivo básico de este curso es conocer la utilidad y las ventajas que tiene el uso de Internet y las nuevas tecnologías para la gestión de las pequeñas y medianas empresas, aplicando las nuevas herramientas de trabajo que existen para mejorar su organización interna, comercializar los productos y servicios, gestionar las relaciones con los clientes y optimizar la cadena de suministros, todo ello en pleno conocimiento y con aplicación de la legislación vigente.

Este curso disponible en soporte CD-ROM se compone de 6 unidades didácticas en las que se encuentran textos, gráficos, imágenes, animaciones y ejemplos varios que ayudan a entender el contenido expuesto. Al final de cada unidad hay un resumen con los puntos más importantes y un ejercicio de auto evaluación mediante el cual se puede comprobar el nivel de aprendizaje correspondiente.

PROGRAMA DEL CURSO.
Se estructura en los siguientes capítulos:

Ud1: Gestión del Conocimiento.
Gestionar el conocimiento de la empresa como base para mejorar el funcionamiento de la organización en la PYME
· Dato - Información - Conocimiento
· El  Conocimiento.
· Bienes intangibles y Capital Intelectual.
· ¿Qué es la Gestión del Conocimiento?
· El conocimiento en la empresa. Modelo Occidental y Oriental
· La gestión del conocimiento y el desafío de los recursos humanos.

Ud2: Introducción al comercio electrónico.
Conocer, utilizar y sacar el máximo provecho de los portales y tiendas virtuales.
· Introducción
· Nuevo paradigma: E-Business.
· Definición y características del comercio electrónico.
· Tipología del comercio electrónico.
· Internet como base del comercio electrónico.
· Evaluación

Ud3: Aspectos Legales del comercio electrónico.
Conocer la legislación asociada a las nuevas tecnologías.
· Introducción
· Medios de pago electrónicos, protocolos y firmas digitales.
· Principales puntos de la legislación mundial para el comercio electrónico.
· Normativa española para el comercio electrónico. Protección de datos, pago seguro.
· Leyes para la creación de una Web.
· Evaluación.

Ud4: Marketing en línea.
Conocer, comprender y aplicar las estrategias de marketing en el comercio electrónico.
· Introducción
· Diseño de un plan de Marketing en línea.
· Campaña y promoción en línea.
· Marketing en la red. Distintas opciones.
· Insertarse en los buscadores.
· Evaluación

Ud5: Gestión de relación con clientes (CRM)
Utilizar los sistemas de información para la gestión de relación con los clientes.
· Introducción
· Definición de un sistema CRM
· Estrategias derivadas de un CRM
· CRM y la Gestión del cambio
· Fidelización del cliente
· Evaluación

Ud6: Gestión de la cadena de suministros (SCM)
Utilizar los sistemas de información para la gestión en la cadena de suministros.
· Introducción
· Definición
· Outsourcing en los servicios
· Características de SCM 
· Información dentro de la cadena de suministros
· Evaluación

Estos cursos en cd-rom disponen de una estructura capitular para facilitar el proceso formativo y de consulta periódica.
Al finalizar los ejercicios que acompañan el curso, se emite el correspondiente Certificado de Aprovechamiento.
Los cursos interactivos son sencillos, completos, prácticos y a su medida.
Sencillos: mediante una metodología que le permite entender y comprender los conceptos esenciales de cada área de la empresa.
Completo: aportándole una visión global y a la vez concreta.
Práctico: enfocado a los conceptos que todo responsable de negocio debe aplicar en su gestión.
A su medida: usted los puede realizar cuando y donde quiera, sin restricciones de tiempo.

PRESUPUESTO | FACTURA PRO FORMA.
Una vez completado y remitido el formulario del pedido, antes de 48 horas recibiréis por correo-e el presupuesto completo de vuestro pedido, bajo el formato de factura pro forma, en el que estarán comprendidos todos los conceptos y los datos necesarios para su pago, según la modalidad elegida por vosotros.

PUNTOS DE VENTA.
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CONDICIONES DE VENTA.
Os recomendamos consultéis las condiciones generales de venta, uso y garantías en el enlace "Condiciones de venta".

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