Desarrollo y gestión de un comercio electrónico
(Ref. CIFRA-58)
Curso multimedia integrado por 1 CD-rom
PVP: 74,50 € (+% IVA)
FICHA TECNICA | CURSOS INTERACTIVOS DE FORMACION EMPRESARIAL.
Orientado a profesionales, empresas, universidades y centros de formación.
Este curso multimedia está integrado por los siguientes elementos:
- 1 CD-rom.
- ejercicios de autoevaluación.
- y certificado de aprovechamiento.
OBJETIVOS.
El objetivo básico de este curso es aprender a trabajar con este tipo de comercio virtual, con todos los pormenores que ello conlleva, conociendo su breve pero intensa historia y dominando las principales herramientas que le facilitarán su desarrollo, implementación y gestión, así como las principales técnicas de mercadotecnia y publicidad de aplicación, maximizando sus ventas y beneficios en esta nueva ventana de oportunidad comercial.
Este curso, disponible en soporte CD-ROM, se compone de varias unidades didácticas en las que se encuentran textos, gráficos, imágenes, animaciones y ejemplos varios que ayudan a entender el contenido expuesto.Al final de cada unidad hay un resumen con los puntos más importantes y un ejercicio de auto evaluación mediante el cual se puede comprobar el nivel de aprendizaje correspondiente.
PROGRAMA DEL CURSO.
Se estructura en los siguientes capítulos:
Unidad 1: Introducción al comercio electrónico.
· Introducción.
· Nuevo paradigma: E-Business.
· Definición y características del comercio electrónico.
· Tipología del comercio electrónico.
· B2B.
· B2C.
· Internet como base del comercio electrónico.
Unidad 2: Aspectos Legales del comercio electrónico.
· Medios de pago electrónicos y procesos de cobro.
· Protocolos de seguridad en las transacciones y firmas digitales.
· Consideraciones jurídicas y legales.
· Normativa española para el comercio electrónico. Protección de datos, pago seguro.
· Leyes para la creación de una web.
Unidad 3: Marketing on line.
· Diseño de un plan de Marketing on-line.
· Campaña y promoción on-line.
· Técnicas de Marketing en Internet.
· Buscadores.
Unidad 4: Gestión de relación con clientes (CRM).
· Definición de un sistema CRM.
· Estrategias derivadas de un CRM.
· CRM y la Gestión del cambio.
· Fidelización del cliente.
Unidad 5: Logística y distribución.
· Introducción.
· Definición.
· Outsourcing en los servicios.
· Información dentro de la cadena de suministros.
Estos cursos en cd-rom disponen de una estructura capitular para facilitar el proceso formativo y de consulta periódica.
Al finalizar los ejercicios que acompañan el curso, se emite el correspondiente Certificado de Aprovechamiento.
Los cursos interactivos son sencillos, completos, prácticos y a su medida.
Sencillos: mediante una metodología que le permite entender y comprender los conceptos esenciales de cada área de la empresa.
Completo: aportándole una visión global y a la vez concreta.
Práctico: enfocado a los conceptos que todo responsable de negocio debe aplicar en su gestión.
A su medida: usted los puede realizar cuando y donde quiera, sin restricciones de tiempo.
PRESUPUESTO | FACTURA PRO FORMA.
Una vez completado y remitido el formulario del pedido, antes de 48 horas recibiréis por correo-e el presupuesto completo de vuestro pedido, bajo el formato de factura pro forma, en el que estarán comprendidos todos los conceptos y los datos necesarios para su pago, según la modalidad elegida por vosotros.
PUNTOS DE VENTA.
Si prefieres adquirir este material formativo a través de otros canales de distribución de vuestra confianza (distribuidores, librerías, TPV) sólo tenéis que suministrarles nuestros datos completos y los artículos de vuestro interés, para que así ellos se pongan en contacto con nosotros. Tenemos más de 100 distribuidores autorizados repartidos en 25 países de todo el Planeta.
CONDICIONES DE VENTA.
Os recomendamos consultéis las condiciones generales de venta, uso y garantías en el enlace "Condiciones de venta".
Gracias por vuestra confianza.